Kundenzentrierte Transformation
Transformativ handeln - Klarheit schaffen - Erfolg sichern
Unsere Mission
Seit über zwei Jahrzehnten ist CAPTIME Ihr zuverlässiger Partner für die Stabilisierung und Neuausrichtung erfolgskritischer Transformationsprojekte. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen sowie Ihren Stakeholdern, Führungspersönlichkeiten, Rollenverantwortlichen und Mitarbeitenden – kurz: den Gestaltenden – die wirtschaftlichen, kulturellen und individuellen Ziele aller Beteiligten und Betroffenen in Balance zu bringen und erfolgreich zu managen. Darauf aufbauend fördern wir gezielt das Kohärenzgefühl innerhalb des Projekts – ein zentraler Faktor für die emotionale Identifikation aller Gestaltenden mit Ihrem Vorhaben.
Unsere Vision
Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen die Rahmenbedingungen für Ihr Transformationsprojekt zu schaffen, die Klarheit, Balance und Kohärenz ermöglichen – damit wirtschaftliche, kulturelle und persönliche Anforderungen nicht nur koexistieren, sondern sich gegenseitig stärken.
Unsere Mission
Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen die Zusammenarbeit Ihrer Teams im Kontext der Kundenzentrierung sowie die Steuerung Ihrer Projekte nachhaltig zu transformieren – für eine neue Qualität der Zusammenarbeit und langfristigen Projekterfolg.
Unser Leistungsversprechen
Gemeinsam mit Ihren Gestaltenden erarbeiten wir klare, elektrisierende Zielbilder sowie die optimalen Rahmenbedingungen für nachhaltigen Projekterfolg. Wir verankern eine resiliente Wachstumskultur, die Veränderung als Chance begreift, und unterstützen Ihre Organisation dabei, dauerhaft handlungsfähig und anpassungsstark zu bleiben.
Ihr Nutzen
Wir über uns
Ralf Rémy
Professional for agile leadership
Ralf ist ein erfolgreicher C-Level-Sparringspartner, Executive Coach, Programm Manager und Turnaround Manager in erfolgskritischen Transformations-Projekten
Dr. David Martin
Professional for agile leadership
David ist ein erfolgreicher C-Level-Sparringspartner, Organisationsentwickler, Teamentwickler und Change-Experte mit umfangreicher Erfahrung in den Bereichen Business Development und Sales.
Susanne M. Zaninelli
Professional for culture and mindset change
Susanne ist eine globale Vordenkerin im Kulturbereich, die mit ihrem Team als Change Agentin, Beraterin und Rednerin arbeitet. Sie hat für diverse Global Player kulturellen Wandel herbeigeführt.
Dr. Andreas Rein
Professional for Lean Agile Transition and Organizational Development
Andreas ist Experte für agile Transitionen und Organisationsentwicklung. Im Fokus seiner Arbeit stehen moderne Managementmethoden und die Gestaltung und Einbettung agiler und hybrider Methoden in Unternehmenskulturen.
Executive Advisory
Wir sind überzeugt, dass der langfristige Erfolg von Organisationen davon abhängt, wie gut sie mit scheinbar unvereinbaren Anforderungen umgehen können – und wie bewusst sie die damit verbundenen Spannungsfelder gestalten. Unsere Beratung zielt daher darauf ab, das Mutmaßlich-Unvereinbare nicht nur auszubalancieren, sondern in produktive Spannung zu überführen.
Durch die Schaffung belastbarer Rahmenbedingungen und die gezielte Förderung eines starken Kohärenzgefühls unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Visionen wirksam zu verfolgen, die Effektivität und Motivation ihrer Teams zu steigern und eine nachhaltige Wachstumskultur zu etablieren. So entsteht ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit Klarheit, Zuversicht und Sinn arbeiten – und in dem Teams gemeinsam erfolgreich wachsen können.
Ein stark ausgeprägtes Kohärenzgefühl – also die Erfahrung, dass die Welt verständlich, handhabbar und sinnhaft ist – hilft den Gestaltenden, auch unter Unsicherheit und Druck handlungsfähig zu bleiben. Es wirkt wie ein innerer Kompass, der Orientierung und Stabilität schafft. Damit dies gelingt, braucht es belastbare Rahmenbedingungen, die folgende Schlüsselaspekte gezielt gestalten:
Analyse und Abstimmung: Wir beginnen mit einer detaillierten Analyse der Unternehmensvision, der Prozessanforderungen und der Ziele der Gestaltenden. Durch gezielte Workshops und Interviews stellen wir sicher, dass wir ein umfassendes Verständnis der verschiedenen Interessen und Anforderungen gewinnen.
Integration und Implementierung: Mit unserer transformativen Beratung entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Strategien, die alle Anforderungen und Ziele vereinen. Wir unterstützen die Implementierung dieser Strategien in den täglichen Arbeitsprozessen und Strukturen, um eine nahtlose Integration zu gewährleisten.
Kommunikation und Transparenz: Eine klare und offene Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg. Wir etablieren gemeinsam mit Ihnen transparente Kommunikationswege, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten und Betroffenen über Ziele, Visionen und Rollen informiert sind. Eine offene Feedbackkultur fördert kontinuierliche Anpassungen und Verbesserungen.
Kontinuierliche Verbesserung: Regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen der Rahmenbedingungen stellen sicher, dass diese stets den aktuellen Bedürfnissen des Unternehmens und der Gestaltenden entsprechen. Durch den Einsatz von Feedback-Mechanismen fördern wir eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
Unsere transformative Beratung ist ein zentraler Baustein für die Schaffung eines inspirierenden und unterstützenden Arbeitsumfelds, das die Identifikation der Gestaltenden mit dem Projekt vertieft und die Zusammenarbeit verbessert. Gemeinsam gestalten wir eine Wachstumskultur, die eine kontinuierliche Selbst- und Team-Entwicklung fördert und die Teammitglieder sowie Stakeholder ermutigt, neue Wege bei der Problemlösung und der Entwicklung innovativer und kreativer Lösungen zu gehen.
Die hieraus entstehende positive Teamdynamik erfordert einen angemessenen Gestaltungsspielraum, den wir gemeinsam mit den Teams und den Gestaltenden über die Dauer des Projektes aktiv gestalten.
Als Professional for agile leadership oder Professional for Lean Agile Transition and Organizational Development unterstützen wir Sie gerne in Ihrem erfolgskritischen Transformations-Projekt.
Executive Coaching
Wir glauben daran, dass nachhaltige Transformation nur gelingt, wenn Menschen Sinn erleben, emotionale Verbundenheit spüren und in ihrer Wirksamkeit gestärkt werden. Deshalb begleiten wir Führungspersönlichkeiten dabei, eine transformative Haltung zu entwickeln – als Schlüssel zur Entfaltung von New Work-Potenzialen.
Unser Executive Coaching fördert gezielt neue Denkweisen, um Offenheit und Anpassungsfähigkeit zu stärken. Wir legen besonderen Wert darauf, das Kohärenzgefühl zu erhöhen, indem wir klare, sinnstiftende Strukturen schaffen, die helfen, mit Stress und Unsicherheit konstruktiv umzugehen.
Mit unserem Executive Advisory und Coaching gestalten wir Rahmenbedingungen, die kollaborative Entscheidungsprozesse ermöglichen. Teams werden befähigt, effizient und gemeinsam zu entscheiden. Dabei regen wir die Gestaltenden an, ihre Synergien gezielt zu nutzen und innovative Lösungen zu entwickeln – gemeinsam, wirksam, zukunftsgerichtet.
Ein zentraler Bestandteil unseres Executive Coachings ist die Kundenzentrierung. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Kunden in den Mittelpunkt ihres Handelns zu stellen und Prozesse entsprechend auszurichten. Gleichzeitig fördern wir eine positive Fehler- und Experimentierkultur, die es Teams ermöglicht, aus Erfahrungen zu lernen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Durch die aktive Gestaltung dieser Kultur schaffen wir Räume, in denen Gestaltende bereit sind, Risiken einzugehen, kreative Lösungen zu erproben und die gewonnenen Erkenntnisse in nachhaltige Verbesserungen zu überführen.
Die Reflexionsfähigkeit der Gestaltenden stärken wir durch regelmäßige Feedback- und Reflexionssessions. So entsteht ein kontinuierlicher Lern- und Entwicklungsprozess, der nicht nur individuelles Wachstum fördert, sondern auch die kollektive Intelligenz innerhalb der Organisation aktiviert. Wir setzen gezielt auf die Gestaltung transformativer Potenziale in der Zusammenarbeit, um tiefgreifende Veränderungen zu ermöglichen – im Denken, im Handeln und in der Haltung.
Vertrauen ist ein weiterer Schlüssel zum Erfolg. Wir gestalten eine Kultur des Vertrauens, in der offene Kommunikation, psychologische Sicherheit und transparente Prozesse fest verankert sind. Diese integrative und ganzheitliche Herangehensweise unterstützt Sie dabei, die Herausforderungen der modernen Arbeitswelt nicht nur zu bewältigen, sondern als Gestaltungsräume für Zukunftsfähigkeit zu nutzen.
Denn Transformation ist kein einmaliges Ereignis – sie ist ein lernender, kollektiver Prozess, der Orientierung, Haltung und Handlungsfähigkeit gleichermaßen erfordert.